No vendemos productos químicos o suplementos naturales que no se encuentran aprobados por ANMAT / Ministerio de Salud.
Debido al proceso inflacionario que está sufriendo el país, recuerda que podemos exigirte el pago del aumento sufrido en uno o varios productos.
Por ejemplo:
Ya has pagado el pedido >>> El pedido se arma >>> Se procede al despacho y re-verificación de los valores >>> Si han existido aumentos por parte de los fabricantes, se te enviara un correo con la diferencia a abonar. Trabajamos prácticamente al costo. ¡No perderás dinero! Recuerda que los valores también aumentaran a la hora de vender los productos. Tu ganancia se mantendrá intacta. LUEGO DE LA COMPRA DEBES ENVIAR EL COMPROBANTE DE PAGO A MAYORISTAS@DEMUSCULOS.COM
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1. ¿Por qué comprar en DeMusculos.com?
Por trayectoria y seguridad.
> Más de 20 años en el mercado.
> Más de 5 tiendas propias.
> Más de 2 depósitos.
> Vehículos de reparto propio.
No le estas comprando productos a un particular, somos una empresa.
Hacemos factura de tipo A.
Brindamos la mayor garantía del mercado.
Si luego de comprar, un producto entra en falta, se regresa el dinero o te enviamos otros productos del mismo valor. ¡Siempre te avisamos!
2. ¿Cuál es la compra mínima?
Para poder comprar x mayor deberás realizar compras por $ 155.000.
El monto de compra mínima puede cambiar sin previo aviso.
3. Ya hice mi primera compra y quiero más productos… ¿Debo invertir $255.000 nuevamente?
Tendrás que volver a invertir $ 255.000.
Esta medida evita que pierdas clientes.
Te damos un ejemplo:
Si permitimos compras de menor valor, muchos usuarios particulares (tus clientes) compraran a valor mayorista y no te compraran a vos que res un mayorista, gimnasio, dietética o comerciante.
Si detectamos que eres un usuario PARTICULAR queriendo comprar AL POR MAYOR, tu pedido puede ser dado de baja y el dinero se te regresara. Tenemos varios métodos para comprar esto. Uno de los métodos que más utilizamos es analizar los productos que estas compras, solicitar datos de facturación de tu tienda o gimnasio.
4. ¿Qué marcas venden?
Marcas nacionales: Pulver, Gentech, Mervick, Star Nutrition, SPX, GROWHT, Xtrenght, Woman, HTN, Generation Fit, XXL Nutrition, Hardcore y Ena Sport.
Encontraras otros productos importados, pero en poca cantidad:
Bsn, Ultimate, Universal y Nutrex.
Todos los productos importados incluyen su respectiva información nutricional y advertencias en español. Por lo general incluyen una etiqueta blanca la cual contiene el número de registro del producto y las advertencias nutricionales del mismo.
¡Importante! Los pedidos que ya has realizado no se pueden modificar. Antes de terminar la compra te recomendamos verificar los productos elegidos. Muchos clientes realizan el pedido y luego nos envían mensajes como el siguiente: «…cambiar la proteína por un ganador de peso, cambiar los quemadores por dos aminoácidos y por último el sabor que pedí de chocolate que sea de vainilla…»
No permitimos modificar los pedidos ya pagos.
5. No puedo elegir el sabor de los productos
Puedes dejar una nota, durante el proceso de compra, con los sabores que quieres
Muchos laboratorios tienen problemas con sus materias primas. Los saborizantes y otros ingredientes están en falta. No hay mucha variedad de sabores. Suele pasar que un producto se encuentra en falta durante meses. Esto se debe a la situación económica del país y los problemas de importaciones. La mayoría de los componentes que utilizan los Suplementos Naturales son importados. Solemos enviar sabores aleatorios. Igualmente, muchos productos permiten elegir el sabor.
6. ¿Cómo pago mi pedido?
Si vives en la provincia podrás pagar por transferencia bancaria y si retiras el pedido por nuestros depósitos podrás pagar en efectivo. Para tu seguridad: ¡VERIFICAR SIEMPRE LAS CUENTAS EN LAS QUE DEPOSITAS YA QUE PUEDEN CAMBIAR!
Evita que tu pedido sea cancelado, realiza un depósito o transferencia por pedido. No abones tu pedido con múltiples transferencias.
7. ¿Cómo confirmo mi pago?
Completa todos los campos del formulario que esta al final de esta sección. No te olvides de adjuntar el comprobante de pago. También puedes enviar el comprobante de pago a mayoristas@demusculos.com
NOTAS: ACLARE SU NUMERO DE PEDIDO
8. ¿Hacen factura A?
Podemos hacerte factura A.
Al monto total del pedido hay que sumarle 21%.
9. ¿Puedo pagar con Tarjeta de Crédito, Código QR o Mercado Pago?
Los pedidos mayoristas no se pueden pagar con tarjeta de crédito. Esto se debe a las altas comisiones que cobran las tarjetas de crédito a la hora de procesar los pagos. Tampoco aceptamos dinero por Mercado Pago o Débito.
10. ¿Por dónde se retira mi pedido?
Podrás pasar a retirar tu pedido por nuestro deposito en la ciudad de Berazategui – Buenos Aires. Te avisaremos por e-mail cuando puedes retirar. Nosotros le avisaremos por MAIL o WHATSAPP cuando retirar el pedido.
11. ¿Hacen envíos?
Hacemos envíos a todo el país.
12. ¿Cuánto tarda un envío?
Todo depende del tamaño de tu pedido.
Los sábados, domingos y feriados no realizamos armado de pedido y tampoco envíos.
Un pedido mayorista puede demorar en ser preparado 1 a 5 días hábiles.
También puede tener una demora de 1 a 5 días hábiles en despacharlo.
Recuerda que un pedido mayorista es verificado 3 veces antes de su despacho. Todas las cajas son termo selladas para evitar daños. Por último, tenemos que elegir un método de envío que llega a tu ciudad.
Consejo: Aconsejamos realizar los pedidos mayoristas con 20 días de anticipación. Muchos clientes realizan un pedido un día sábado y el domingo ya están consultando sobre el envío. Otros hacen la compra un viernes a las 20 horas y el lunes escriben enojados por no tener el remito de envío. Si hace la compra un viernes a las 20 horas, el sábado y el domingo no hay transportes o correos. El lunes recién se debe ver el pedido, verificar los pagos, etc.
AVISO IMPORTANTE: Hay demoras con los servicios de encomienda (Transportes, Fletes, Terminales, etc.)
Aclaramos esto pues a las pocas horas o días de realizar un pedido nos consultan:
– ¿Ya enviaron mi pedido?
– ¿Cuándo despachan mi pedido?
– El pedido lo pague hace 4 días ¿Dónde está mi pedido?
– Me pueden enviar el seguimiento de mi pedido
– No he recibido información sobre mi pedido ¿Qué es lo que pasa?
Repetimos lo anteriormente mencionado:
Un pedido mayorista puede demorar en ser preparado 1 a 5 días hábiles.
También puede tener una demora de 1 a 5 hábiles días en despacharlo.
NOTA: Se entiende por días hábiles los días lunes a viernes.
Sábados, Domingos y Feriados los pedidos no pueden ser armados o despachados.
13. ¿Cuánto sale el envío?
Los envíos se cotizan según peso, tamaño y empresa que llega a tu ciudad.
Te enviaremos el remito por Whatsapp o E-Mail.
Los paquetes chicos no suelen superar los $ 5000 a $ 9500.
Los paquetes más grandes pueden superar los $ 14500 a $ 17500.
Los valores estimados y varían según tamaño del paquete y peso del mismo.
14. ¿Mi pedido llega a mi domicilio o se retira en el transporte?
En el 90% de los casos deberás retirar tu pedido en el transporte.
En el remito que te enviamos se especifican si van a domicilio o se retira en el transporte.
El remito de envío se le mandará a su WhatsApp o por e-mail.
NOTA: Los envíos a domicilio son mucho más caros. Además, suele pasar que no hay nadie en el domicilio. Por ese motivo preferimos enviarlo al transporte para que luego lo pases a retirar.
15. ¿Puedo elegir la empresa de transporte o correo que yo quiera?
Aceptamos sugerencias, pero recuerde que:
a) No todas las empresas de transporte o correo pasan por nuestro deposito.
b) No todas las empresas de transporte o correo están cerca de nuestro deposito para poder llevar su pedido.
c) Hace más de 20 años trabajamos con una empresa de despacho que a su vez trabaja con más de 30 empresas de transporte. Al momento del retiro o despacho lo hacen con la empresa que está disponible en ese momento.
* Todos los envíos están asegurados por la misma empresa de transporte.
Solemos trabajar con Via Cargo, pero también enviamos con MD CARGAS y otras empresas cercanas a nuestro domicilio.
16. ¿Por qué no puedo agregar más productos a mi compra?
Queremos darle la posibilidad a todos los vendedores de tener productos que escasean en el mercado. Es por esa simple razón que muchos productos están limitados para la compra y no podrás agregar muchas unidades a tu pedido.
No realices varias compras agregando más productos limitados. Si detectamos que intentas comprar varias compras productos limitados suspenderemos uno de los pedidos.
17. Ya hice una compra ¿Puedo agregar más productos?
No podrás agregar o quitar productos en un pedido ya pagado y confirmado.
Te aconsejamos revisar bien el pedido antes de confirmar la compra.
18. ¿Qué fecha de vencimiento tienen los productos?
Revisamos toda fecha y lote antes de enviar el pedido.
Todos los vencimientos superan los 6 a 12 meses.
Las barritas de proteína suelen tener 4 a 6 meses de vencimiento. Esto es así por el tipo de ingredientes que utilizan.
Los vencimientos pueden estar por debajo del producto o por el costado. Muchos vencimientos se encuentran en la tapa del producto. Por ejemplo: La marca Xtrenght etiqueta sus lotes y vencimientos en la tapa. Ena Sport por el costado y también en la tapa.
19. Me llego un producto roto ¿qué hago?
Recuerda que todo el pedido es verificado antes de enviarlo.
Le sacamos una foto a los productos.
Los ponemos en una caja.
La caja la termo sellamos con un film plástico para que no se exponga a la humedad o polvo.
También la termo sellamos para que no reciba tantos golpes en los traslados.
Suele pasar que muchos productos reciben golpes y se dañan.
Antes de retirar la caja debes revisarla.
Revisar que no esté golpeada, abierta, deformada, etc.
Los golpes son los que dañan los productos.
Estos golpes son producidos por los transportes o los correos que trasladan la mercadería.
DeMusculos.com es ajeno a este problema.
Deberás reclamar en el transporte ya que todos los envios tienen seguro.
Recomendaciones:
Si se salió una tapa, limpia el producto y lo vuelves a tapar. Pon el producto en oferta o te recomendamos venderlo al costo. Una buena explicación y un valor bajo dejará conforme al cliente.
Si el producto que se daño es una bolsa (DoyPack) puedes limpiar la zona rota y pegar una cinta transparente.
20. ¿Qué trayectoria tiene DeMusculos.com?
Más de 20 años en el mercado vendiendo Suplementos Naturales.
5 tiendas a público.
2 depósitos.
Vehículos de reparto propio.
Cuentas bancarias con más de 25 años de trayectoria.
21. ¿Como me contacto con DeMusculos.com – Venta Mayorista?
No atendemos las ventas mayoristas por Whatsapp o por teléfono.
Puedes completar el formulario que se muestra más abajo o escribir un e-mail a mayoristas@demusculos.com
No se responden los mensajes los sábados, domingos o feriados.
Esta medida la hemos tomado para que quede un registro de todo lo conversado con el cliente.
22. Ya pagué, me llego el paquete y tenía faltantes ¿Cómo debo proceder?
Envía un correo a mayoristas@demusculos.com con sus datos bancarios e indica los faltantes.
Se le deposita el dinero de los productos faltantes.
Las devoluciones pueden tardar 2 a 10 días hábiles.
Para recordar:
$$$ Nuestro sistema mayorista puede no estar disponible en determinados momentos del día. Por unos minutos el sistema se suspende para actualizar precios o realizar mejoras.
Debido al proceso inflacionario que está sufriendo el país, recuerda que podemos exigirte el pago del aumento sufrido en uno o varios productos. Por ejemplo: Ya has pagado el pedido. En 24 a 96 horas hubo aumentos por parte de los fabricantes. Se te enviara un correo con la diferencia a abonar. Trabajamos prácticamente al costo. ¡No perderás dinero! Recuerda que los valores también aumentaran a la hora de vender los productos. Tu guanacia se mantendrá.
Si no hay uno o varios productos te reintegramos el dinero de los productos faltantes.
Verifica tus direcciones y datos personales. Un dato mal cargado en el sistema puede impedir que el pedido llegue a destino. Antes de confirmar la compra debes verificar teléfonos, códigos portales, número de casa, calles y entre calles.